我与爱康已有很深的情缘，从相知、相识、相爱一起风风雨雨、共同成长了七年，如今的爱康，是腾飞的爱康!在黄石地区颇有名誉，成为了老百姓心目中的爱康，一流的管理、一流的技术、一流的环境、一流的服务、实现了跨时代的飞跃!

    回忆往事，历程艰辛。我是1997年卫校刚毕业，就被直接分配到冶钢医院，在那个火红的冶钢年代，医院病人特别多，冶钢员工只需持特有的医疗证就可免费在医院就医。几年后，由于国家推行“减员增效”的政策，使许多冶钢职工都纷纷下岗、长休，再加上医疗制度的改革，实行医保制度，冶钢职工可自由选择就医，使得医院病源大量流失，经济效益差，员工收入微薄，知名医生也都陆续下海，冶钢医院摇摇欲坠，很快进入低谷状态……2004年，王东董事长从北京来到黄石，给冶钢医院带来了希望，将医院由国有变为民营，由冶钢变为爱康，带领着全体员工乘风破浪、勇往直前!实现了七年蜕变，丑小鸭终于变成了小天鹅!这包含着董事长及员工们多年来呕心沥血与滴滴汗水!

    七年来，在王东董事长的领导下医院发生了翻天覆地的巨大变化，从今天的外观你已很难看到和想象到改制前医院当时的情景，破旧的房屋，难闻的卫生间，已近乎淘汰的旧设备，职工低廉的工资还有员工冰冷和近乎绝望的心理状态，和今天相比，反差太大，医疗环境和工作环境焕然一新，医疗设备和基础设施更新换代，员工观念和精神面貌与时俱进，技术水平和服务水平不断提高，业务收入和员工工资大幅增长。从而，感悟到爱康的魅力。

    我与爱康共成长，体会最深的还是深入民心的爱康文化，就如同我们的价值观，我们是为人类送来健康和希望的，我们用父母般的仁爱之心善待每一位病患，大医精诚是我们追求的目标，对每一位病患负责是我们的行为准则……写得有多好啊!对人要有诚意，要善待，就如同菩萨心肠，以慈悲为怀，不能敲诈，做庸医，让病人觉得我们就是她心中的上帝，而我们却要把病人当作上帝，因为只有病人才会给我们带来经济效益，提升医疗技术，壮大我们的医院，产生良好的社会效益，真正让我们感受到这份工作所包含沉甸甸的责任与义务。

    管理是成功的保障，与过去相比，管理非常有力度，奖惩分明、责任明确,“制度第一”是永恒的主题，在制度面前，人人平等，没有特权，不存在等级，充分体现了对员工权利和能力的尊重，为之提供了一个平等与自由的工作空间，激发了员工主观能动性，创造出了智慧的结晶。实践证明，也只有制度管人才能管好人，人管人，事倍功半；制度管人，事半功倍。有了制度和制度的执行，大家才会行动一致，时间长了，就会产生习惯，从而，使管理工作步入良性循环。

    注重细节、提升服务。在八、九十年代，大家思想都很单纯，感觉只要将病人病治好就行，而现在不然，随着人们法律意识增强，日益增长的物质及精神需求，不仅，要治好疾病，还要治好心病，让病人从人格、言语、行为、护理、治疗、价格等各方面都得到满意，这才是最终的宗旨。虽然病源是有限的，但服务是无限的。怎样把有限的病源变为源源不断？靠得就是营销与服务，做出特色，吸引病源。服务是核心，细节是专业。在过去，看病最头疼是排队，不知道怎样吃药？担心药方看错发错？如今都不必了，全部是零距离服务，挂号、开药、划价、拿药一条龙、每层楼都设有窗口，电脑操作，省事提速，同时药盒上发药者又再次告知如何服用，然后发个药袋和棉签，想得多周到!为了让老百姓在黄石就能看好疑难杂症，医院周六、周日特请武汉知名专家、教授亲临就诊、上课，这样省钱省时多了，同时，也提高了医疗水平，正真做到了实处。电话回访也是一个亮点，特别是孤寡老人，打个电话去问候、祝福生日等，老人都会心存感激，觉得还有人在关心我，温暖我。在产科，还开设了孕妇免费接送车，孕妇学校，极大方便了孕产妇，做得有始有终。是的，只要想得到，就能做得到，“优质护理服务”也在陆续进行，逐步实现零陪护。

    爱康医院是学习型医院，周三培训，周五学习、教授讲座、各种考试，学习交流会等，锻炼你、磨砺你，让你从实践中学，从学习中体验成长快乐。

    如今的爱康已与时代接轨如电子病历的普及、OA办公自动化等等，爱康的变化很大、很多，这只是它一个很小的缩影……爱康陪伴着我，也让我懂得了许多，许多……，理念更新了，技术前进了，服务更加走进心里了!

    我工作在这样一个令人精进的环境中，只有前进，没有后退，爱康给了我一个很好的发展平台，每工作一天，就有一天的收获。身为爱康人，我感到多么的光荣与自豪!我要大声对你说“爱康，我爱你!”

                                            妇产科：王莉

                                            （参赛作品）