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七年蜕变 熔炼爱康——耳鼻喉科 曹海燕

    苍穹变换,斗转星移,弹指间从2004年7月到2011年7月爱康医院改制已有七年,七年前屹立于同一块土地上的黄石冶钢医院曾是黄石市一流的企业医院,作为一个冶钢人,翻开冶钢医院的史册,感叹:百年医院,百年沧桑!冶钢医院创建于1 916年“汉冶萍公司”下属医疗所,1924年3月改名“大冶钢铁厂医院”。日本侵占时期 更名‘旧铁病院”,1945年日本投降,国民党政府接管后改名“华中钢铁公司员工医院”。1953年改名“冶金工业部大冶钢厂医院”。1995年更名“冶钢集团公司职工医院”。穿过滚滚黄沙掩埋的岁月,经过历史长河大浪淘沙的洗礼,冶钢医院也曾有过它响亮的名字立足于黄石医疗界之林,也曾有过它不朽的功绩牢记于广大患者之心,但是由于冶钢医院是计划经济体制下的产物,因而决定了其弊端:管理僵化、效率底下、资金投入不足、医疗设备落后,技术力量薄弱、医疗人才大量流失,医院里随处可见上班时间办私事、串科、聊天的工作人员,同时也能见到四处碰壁的,被不便的就医环境折腾的筋疲力尽的患者……本是医疗峥嵘之地,蓦然回首,千禧年后的冶钢医院已远远落后于时代所要求的步伐而变得举步艰难、满眼萧条。

    二零零四年七月正是荷开一生最美的时节,也是一个令老一辈冶钢人难忘的时节,北京爱康医疗管理投资有限责任公司买断冶钢(东钢)医院的全部产权,成为中国首家由国有变为民营的医院。黄石市爱康医院宣告成立了。这家寓意着关爱健康,幸福一生的医院,开启了鄂东南医疗界的新篇章,新的血液灌注新的力量,新的事物激发新的热情,新的道路迈向新的目标,改制让我们看到了生活的青葱和希望。

    改革是企业发展的内在动力,北京爱康公司决策者们以改制、改革、改造和加强企业管理为主题,紧紧抓住“市场经济”所赋予的机遇,大力发扬民营企业的灵活和优越性,将改革向纵深推进,细致具体到医院的方方面面,先后投入6000余万对医院硬件设施进行了改建和装修。 宽敞的门诊大厅、通透的服务窗口、整洁干净的病房、花香四溢的林荫大道、花园式的医院环境,让整个医院面貌焕然一新,还通过改造科室布局设置,优化重组就诊流程以及设立便民服务等多项设施使“以病人为中心”的理念在一站式服务中得到充分体现。并着力对医院医疗设备和医疗信息化系统进行改造,又不断斥巨资引进:西门子CT扫描机、岛津生化仪、 APogee800 型全身多功能彩超、 各种系列内窥镜(电视手术腹腔镜、胆道镜、关节镜、前列腺电切镜、动态喉镜.电子阴道镜)进口血透仪、超声乳化仪、西门子麻醉机、全自动化分仪、全自动血球分析仪、电测听仪、声阻抗仪、视觉电生理仪、高压氧舱、放免仪、磁免仪、奥林巴斯 145 电子胃肠镜、切片机、 电子胎儿监护仪、目前处于国内先进水平的全电脑B超实时监控、电磁波复式脉冲型(HB-ESWL-108G型)体外冲击波碎石机、AM1000B型尿失禁治疗仪、一系列生命检测设备以及显微手术的有关高、精、尖,设备等共计 500 余套件还投资上百万用于计算机管理,实现着新时期硬件设施与时俱进的优化。 2008年8月30日开始投建了与医院发展规模相配套的爱康医院辅助诊疗中心(5号楼), 2009年3月16日竣工,短短半年多时间里这座拔地而起的大楼连接内、外科、妇产科、放射科、手术室……四通八达,24小时区域监控安全保障,宽敞明亮的候诊大厅,舒适便捷的温馨病房,太阳能热水供应系统让新老患者们赞不绝口,为广大患者提供了一个条件舒适化、设备现代化的就医环境。特别是实施了劳动分配制度改革,推行了岗位技能工资制和全员劳动合同制逐步完善了内部劳务市场,带动了全体员工工作积极性。勇于变革,勇于创新,永不僵化、永不停滞,在以北京爱康医疗管理投资有限责任公司董事长王东同志为首的领导们带领下我们斗志昂扬、奋发进取,奋力推进医院进行跨越式的发展。

    发展才是硬道理。 改制七年来,医院顺应时代发展潮流,加大发展力度与市场接轨,率先实施了:体制公司化、管理制度化、行为规范化、服务人性化的医院管理工作,并通过建立医院新的理念、价值观,以院训的形式,通过培训学习,传递给每一位员工,以此培养了一批又一批具有高度凝聚力、高素质、坚守工作岗位的优秀员工队伍,为医院发展奠定了坚实的人力基础。从而逐步由冶钢医院的580名员工增至今日的800多名员工。七年来,医院重视学科建设。妇产科、肾病内科、眼科是黄石市优势知名专科在此基础上提出了医院“大专科小综合”的发展目标,在突出专科特色的同时,大力发展综合医疗,加强内外妇儿等科室的力量,在壮大局部的同时发展综合实力,以“多条腿”走路来促使我院未来的发展,又为爱康发展指明了新的路线和航标!使妇产科拥有了远程胎儿监护系统、微波治疗仪、阴道镜、超导可视人流系统等先进设备,率先开展腹腔镜、宫腔镜微创手术,成熟开展新式剖宫产、筋膜内子宫切除、妇科肿瘤等手术;肾病内科设有鄂东南最大的血液净化基地,拥有透析室面积700多平方米,进口血液透析机达50台,能开展血液透析、血液滤过、血液灌流等治疗;眼科在黄石最早开展白内障超声乳化手术和准分子激光近视矫正手术。这些都是在黄石医疗界中令人难望项背的,这一切让爱康医院在黄石医疗市场中拥有了强大的竞争力和生命力。这七年里,医院还致力于技术创新和提高。DSA下冠心病、肿瘤、周围血管疾病等介入治疗、烧伤整形、高压氧技术、甲状腺疾病诊治、糖尿病治疗、无痛胃肠镜、过敏检测与脱敏治疗、腹腔镜微创手术、颅脑微创手术、前列腺电切术、输尿管镜取石术等一大批技术都已处于黄石领先水平。为了使医院医疗水平更上一层楼,领导们动用一切资源,不惜重金、不计成本去做“老百姓的价格,家门口的武汉大医院”从未间歇的从武汉各重点医院请来知名专家为我黄石百姓造福,并通过传、帮、带、言传身教的提高了我院医疗工作者的业务知识和专业技术水平,为我院的发展之路打下了坚实基础。同时还于2009年9月开通了远程会诊中心,填补了黄石医疗界与北京顶级医学专家面对面的远程医疗服务的空白。院领导群策群力驰扬动车组效应,2006年,在“看病贵、看病难”矛盾凸显的时候,爱康医院投资一千多万元,开办了2个社区卫生服务中心和5个社区卫生服务站,覆盖近10万人口,真正做到了小病进社区,大病到医院。七年来,专家每月定期下社区坐诊,举办大规模社区和街道义诊活动,开展健康教育及免费讲座,数十万人接受了爱康医院提供的健康咨询和服务,真正解决了辖区居民看病难、看病贵、看病远的问题,得到了国家、省、市、区的一致好评。2005年10月19日,爱康医院成为华中科技大学同济医学院在鄂东南地区的第一家教学医院。现为黄石及周边地区城镇职工基本医疗保险、居民医疗保险及新型农村合作医疗定点医院,10余家商业保险定点医院,100余家大型企事业单位友好协作医院、爱婴医院。七年诊疗,提升了鄂东南地区健康的整体水平;七年关爱,奉献了家门口专业医院的殷殷真情;七年光辉,彰显出一个品牌机构的诚信形象;七年积淀,奠定了一个新型医院的领军地位。事实雄辩地证明,爱康医院正以一往无前的进取精神和波澜壮阔的创新实践开启着鄂东南医疗界的新时期,进入了迅速发展的快车道!

    改革和发展使员工的生活福利得到了提高,这七年,员工人均收入大幅提高,每年组织拓展旅游、生日祝福、员工及家属就医费用减免问题、员工红白喜事问题、员工学习进升问题,逢年过节福利待遇,便捷营养的工作餐……事无巨细,面面俱到。2006年6月1日,生于70年代初的耳鼻喉科护士徐一青拿到了第一份医院送给员工的礼物很是感动,小小的蛋糕和礼品的分量在她手上显得如此贵重。她哽噎地只说了一句:连我自己都忘了今天是我的生日。朴实的话语,对企业的感情却弥足珍贵,让我们脑中回荡着那句温馨的话:我们是一家人!

    爱康医院精神文明建设与物质文明建设互为促进,成果卓著。七年来累计获得各项荣誉多不胜数,领导们秉着让医务人员能以为爱康工作为荣,让患者能以到爱康治病为安,用事业留人,用感情留人,用薪酬留人荣获“黄石市文明先进单位”光荣称号;“医院为社会服务,医生替患者着想,医疗让群众满意”。爱康医院肩负社会责任为己任,以坚持社会公益为宗旨,以客户满意为标准,采用现代企业管理模式,实施“人才兴院,制度治院,科技强院,质量立院,文化育院”的发展战略又相继荣获“保护消费者合法权益先进单位”、“首届慈善公益之星”、“影响黄石发展100品牌”等荣誉称号,特别是2009年,我院在国家卫生部组织开展的全国质量万里行活动中,“三级综合医院病历质量评比二等奖”殊荣的获得把我院整体素质和形象推上了一个新的台阶。2008年4月爱康医院正义基金正式成立,爱康医院毫不犹豫地承担起了关注民生、构建和谐的社会责任:卫玲,一位身患尿毒症需长期透析的患者,医院不仅为她捐款、减免住院费用,还举办专场爱心晚会,圆了她歌唱生命的梦想;举国牵挂的5.12大地震,爱康人在震后的第二天就向灾区捐献价值10万元急救药品,踊跃捐助现金35000余元;被重度刺伤的英雄民警朱建国在爱康医院接受精心救治,董事长王东亲自看望并当场捐助一万元……医院来自于社会,也必将还原于社会,恰如小草之于大地,小溪之于江海,存在着更为紧密相连的共生共融的关系。正是基于这种客观而理性的认识,爱康医院在倾心呵护百姓健康的同时,让历史铭记了爱康人的一次又一次善举。无数的锦旗和感谢信便是“真情奉献每一天,挚爱感动千万人”的最佳诠释。

    走过历史的风雨,迈着时代的脚步我们迎来了改制7周年的美好日子,多少次惊涛拍岸,多少次潮起潮落,一群身着标志着各个岗位工作服的白衣战士们总是力挽狂澜、跨过道道雄关为了人们的健康时刻和病魔斗争着。每天清晨,“做为医院的一员,我们是为人类送来健康和希望的,我们用父母般的仁爱之心善待每一位病患,“大医精诚”是我们的追求目标,对每一位病患负责是我们的行为准则”那声音响彻寰宇,激荡着每一片耳膜和每一颗跳动的心脏。那振臂击掌的瞬间,是独一无二的风情,人们开始尊敬地打量爱康。一滴水能折射出太阳的光辉,一种信念能积聚天地之魄力,一种信誉能纳得历史之沉积,成绩、光环、荣誉,只是过去时态。如今,新医改的号角已经吹响,遥望百年历程,爱康医院以“百年爱康”的豪气与魄力,在七年改制之际勇往直前,2011年5月爱康决策者们大挥匠斧,门诊大楼再次开始改建,即将拥有1009.8平方米的大厅和迅速快捷的急诊绿色通道。2011年是医院迈入的第二个历史发展阶段,院领导提出调整战略,深化管理,励志创新再创辉煌,创新促进发展,成功实现超越。

    春来,除霜破雪,嫩芽吐翠;夏至,满院葱郁,葡萄架上硕果累累;秋归,丹桂弥香,锦鲤艳色,小池泛金;冬临,菩萨披银,普渡众生,万物蕴育,蓄势待发。百年爱康,百年辉煌、钟灵毓秀、怀仁济世。在七年的蜕变历程中秉承“无私奉献,追求卓越”的传统,恪守“大医精诚,行胜于言”的院训,驰扬“诚信至上”的道德准则、以先行者的姿态一路向前,为医疗界树立了榜样,为国家卫生事业发展作出了巨大贡献,眺望即将迎来的明天,机遇与挑战并存、希望与困难同在。让我们携起手来再接再厉、顽强拼搏,为了我们百年爱康更加美好的明天谱写出更加绚丽的新篇章!

                                            耳鼻喉科:曹海燕

                                            二零一一年七月