近年来，各行各业都流行一些评选，但“最美”、“最感人”等渐渐让人产生审美疲劳，关注度也大不如前。同样是“最”字辈评选，湖南省肿瘤医院正在开展的“最满意医生、最满意护士、岗位明星、服务标兵”活动却大不一样，谁是“最满意医生、护士”，评判权完全决定在该院住院病友及家属手中。

 

    据悉，本次候选人共有57人，是由该院聘请第三方咨询公司，利用半年时间，每两个月进行一次满意度问卷调查。在评价为“最满意”的医务工作者中，将名次靠前的列入“候选人推荐名单”，然后评选活动领导小组对“候选人推荐名单”进行资格审查，按3：4择优确定。

 

    “通过这次评选，我们就是希望全院职工以这些候选人为榜样，共同构建更加和谐的医院关系。”湖南省肿瘤医院院长刘景诗介绍，医患纠纷的发生，很多时候都是由缺乏沟通引起，如果平时把医护人员把服务和沟通工作做好，绝大多数患者不仅能够体谅他们的工作，更会真诚地对他们说声“谢谢”。

 

    湖南省肿瘤医院“最满意医生”候选代表、放射介入科主任古善智认为，抛开社会因素，医院、医务人员及患者三方面，都有可以加强的地方。

 

    在医院方面，应加强医生培训，保障医疗安全，狠抓医疗制度的落实，不断改进服务环境、服务理念、服务效果等﹔对医务人员个体而言，应努力提升医疗技术，严格遵守医院的各项核心医疗制度，多学习、多看书，提高自身的文化修养，注意个人的文明建设，给予患者提供更多的人文关怀﹔对患者而言，首先要对医生有信心，也应该充分认识到医疗的局限性，不确定性和人体疾病的复杂性，给予医务人员和医疗行为更多的理解。