2015年6月27日至28日，以“坚守使命，携手共创”为主题的北京爱康集团第四届监察年会，在北京顺利召开。

　　集团董事长王东、集团常务副总裁李吾尔、集团副董事长朱静波、集团副董事长杜东、董事长助理黄志民、集团监察部总监饶秀花、集团营销总监吴儆、集团基建设计总监高云、黄石爱康医院总裁吕永红、岳阳爱康医院总裁雷鸣、赤壁蒲纺医院总裁杨治国、集团董事长助理王少华、集团常务副总裁助理田野、黄石爱康医院人力资源总监汪成钢及监察部全体成员均参加了此次会议。

王东董事长致开幕词

　　集团董事长王东为此次会议致开幕词。致词中他就“坚守使命，携手共创”的会议主题进行了深度的分析，并要求不断的提高维护医院公平、公正的环境，时刻保护员工的利益，保证患者的权益的意识;并强调了只有不断的践行爱康生命平等的使命，始终把一切工作的出发点和落脚点放在以患者为中心的宗旨上，才能令爱康医疗的整体服务水平更上一层楼的重要思想，服务百姓、回馈社会。

集团副董事长朱静波主持会议

　　会议由集团副董事长朱静波主持，集团监察总监饶秀花通过宣传片和汇报的形式，让我们回顾了爱康医疗十年监察工作的发展历程。饶总对2014年工作进行了全面的总结，并分析了上一年度工作中尚存在的不足之处，展望了将后如何提高监察队伍整体素质，更好的帮助医院的职能部门在工作中履职的工作思路。

集团监察总监饶秀花做总结发言

　　集团王东董事长对监察部上一年度的工作给予了充分的肯定，同时也对监察部将后的工作提出了更高的要求;与会的相关领导对监察部日常的工作给予了热烈的掌声。

　　在两天的会议议程中，对工作中遇到的具有代表性的案例进行了剖析与讨论。大家在对案例总结和研讨的过程中，对监察部的处理结果表示肯定，同时对监察部按要求执行制度，以公平公正的角度看待问题，保护患者的利益的做法表示赞赏。

　　会议还重点总结了如何进一步提高各级部门的工作执行力，更加主动的履行职责，更好的发挥监察部及各职能部门的作用，维护医院诚信办院的理念，营造风清气正的工作环境，进而全面的提升我们的医疗服务质量，提高患者就医满意度;为实现创造一个生命平等的医疗环境的伟大使命而共同努力。

　　在两天的会议中，对如何将爱康的诚信办院落实到各个环节及日常工作中，进行了分组讨论和集中发言，最终形成了共识。

　　6月28日下午，集团常务副总裁李吾尔对2015年上半年总部对医院核心制度检查的结果及存在的个别问题进行了通报，并对《集团患者满意度调查制度》的调整进行了说明。黄石爱康医院、岳阳爱康医院总裁分别就制度检查发表了建设性的意见，与会的其他领导也对该制度进行了充分的学习。

　　集团不断的完善和改革对患者满意度调查的制度，体现了爱康医疗时刻对患者的满意度放在第一位，不断地追求提高医疗服务质量的高度重视。“患者至上”是我们对患者的服务方向，医院的监察工作也应以此为重点展开，让“患者至上”体现到每一位员工的日常工作中。

王东董事长及与会三位副总裁认真听取大家的发言

　　集团副董事长朱静波最后强调，召开本届监察年会的目的是研究出如何进一步发挥监察部的作用，帮助医院各执行部门更好的提高工作执行力。不断地营造和维护一个发心做事、诚信办院、制度管理的医疗服务环境，为医院健康发展保驾护航!我们携手让爱康医疗“爱”的文化发扬光大、传播的更远。

北京爱康集团2015年监察年会集体合影留念

 

　　
北京爱康集团
二零一五年六月二十九日