“百年爱康“的豪气与魄力在改革中阔步前进。早在七年前,一家具有67年历史的公立医院成功改制,成为全国首家由国有企业改制为民营企业的国家三级医院,始建于1917年是鄂东南地区历史最悠久的医院之一。2004年7月1日由冶钢医院改制并更名为爱康医院,是一所医疗、教学、科研、预防、康复、急救为一体的大型三级综合性医院。
“医院为社会服务、医生替患者着想、医疗让群众满意”的宗旨发展。以坚持社会公益为客户满意标准,采用现代企业管理模式,实施“人才兴院、制度治院、科技强院、质量立院、文化育院”的发展战略。医院先后进行了改造、装修,新住院大楼的落成,为广大患者提供了一个舒适设备现代的就医环境。
“以患者为中心”倾心呵护着百姓的健康,在百姓的心中对卫生事业爱恨交织。“看病难、看病贵”矛盾凸显的时候,爱康医院投资一千多万元,开办了2个社区卫生服务中心和5个社区卫生服务站,覆盖近10万人口,真正做到小病进社区,大病到医院。专家每月定期下社区坐诊,举办大规模社区和街道义诊500余次,开展健康教育及各类演讲300余次。数十万人接受了医院提供的健康咨询和服务,真正解决了辖区居民看病难、看病贵、看病远的问题,形成了与百姓紧密相连共生共融的关系。让历史铭记了爱康人一次又一次善举,“真情奉献”感动百姓最好的诠释。
医院始终坚持“全心全意为人民服务”的宗旨,积极构建高尚的道德文化,优秀的行为文化,完善的组织文化。在服务上医院践行着“人性化服务理念”坚持为患者提供温馨、便捷、优质的医疗服务,“患者至上”已成为医院每个医务工作者一种在情感和价值需求。挂号、就诊、收费、取药一站式服务,门诊医生与病人沟通时间不能少于8分钟,食堂将饭送到病友床头……这些细节患者感受到了温暖。
在诊疗中,医院保障患者的权益,通过制定“合理治疗、合理检查、合理用药、合理收费”一系列制度,不仅让患者能够看到病,还能让患者放心看病。医院明确规定能用普通设备检查的就不用高档设备检查,坚持完善住院费用一日清单制。设立24小时专人接听投诉热线,每月安排专人进行满意度问卷调查……这更增进了医患之间的相互理解和信任。
在成功改制后,爱康医院不仅让职工在这里实现了自我价值,为社会创造了经济效益,还承担了医疗机构应承担的责任,实现了社会效益的目的。同时医院独特的文化,科学的管理等方面,对黄石的医疗市场也起到了积极的催化作用。
绿色,是爱康医院的主色调,象征生命的色彩、希望和梦想,信誉之积淀,荣誉只是过去。积淀奠定了新型医院的领军地位,诊疗提升了鄂东南地区健康水平,关爱奉献真情,爱康医院以“百年爱康”的豪气与魄力勇往前行……
肿瘤科:杨慧