客服部经理彭章伟兼C座楼长，工作认真、负责、敬业，为物业公司的发展作出了很大的贡献，并连续4年被物业公司、集团评为“先进个人”。他在工作中努力学习，注重自身工作能力的锻炼和培养 。为确保客服部年度工作目标的实现，彭章伟同志带领客服部员工在2012年度协助张经理完成小区长期欠费户的起诉立案、调解、诉讼的工作。同时，完成ABCD座生活水箱的大修改造，入户签字工作。近几年来由于设备管线的老化今年全面入户对热水设备设施进行清查，完成98.6%的查抄率，并解决在查抄中所产生的相关问题及相关之前遗留的热水费。物业在2013年度地面固定及流动车位上历史性改革，客服部在法与理中间与业主建立良好的沟通，给住户灌输思想，从而支持与配合物业本次的车位改革，目前办理情况良好且按要求完成。在2012年度物业公司全面节能减排的宣传、协调与解释工作中尽心尽责，充分体现物业管家式服务，故该同志在2012年度被评为华盛家园物业优秀员工。