9月21日至22日,北京爱康集团“全员营销训练营暨客服体系三军誓师大会”在黄石总部成功举行。集团首席运营官李吾尔、首席人才官胡银龙、监察总监饶秀花、采购总监王利、营销总监吴儆、黄石市爱康医院董事长吕永红、北京爱康集团旗下黄石市爱康医院、岳阳爱康医院、同济赤壁医院所有客服体系人员、康同药业公司相关人员、及黄石市爱康医院所有职能管理人员、医、护、技人员代表等一百多名精英均参加了本次活动。
作为爱康大学成立后组织的第一次大型活动,本次活动得到了集团和各医院、公司领导的大力支持;所有参加活动的人员被随机分为8支学员小组,由各医院总裁、公司总经理等高管担任领头人,积极参加活动各项内容。
活动第一天,8支来自不同单位、部门的活动小组分别进行了集体舞蹈PK、现场团队展示、正能量分享等内容,会场气氛热烈。
活动特别邀请了全国知名专家为与会人员做 “医院全员营销“为题的主题培训。
现场,老师生动而详细的讲解了“全员营销“的丰富内涵和现代理念,并结合医疗行业特点与现场的学员进行了详细交流与互动;课程结束后现场报以热烈的掌声。
活动第二天,大家踊跃上台展示自己未来三年的目标与梦想,大家对自己未来三年的工作做出详细职业规划,并表达了对生活的展望,真心的话语令在场众人动容。
集团首席运营官李吾尔发表讲话
集团首席运营官李吾尔就老师的课程与学员们做了沟通和交流;他指出:无论你处于哪个工作岗位上,都是医院的主体,我们每个人都应将医院的发展作为己任,时刻关注患者所需,将患者的满意度作为最高目标,希望大家都能将这一点做到极致,将老师的课程充分消化运用于未来的工作。
随后,8支学员小组进行了分组讨论,并各自派代表进行了主题分享;分享现场金句频出,无论是分享者还是聆听者,都沉浸在收获的喜悦中。
根据本次活动规则,现场全程设 “观察员”参与活动,并设置加分减分环节,整场活动热烈且秩序井然。
最后,第二学员小组斩获“最佳人气奖”,第一学员小组获得“最佳才智奖”。活动在掌声、欢笑声中圆满结束。
作为爱康大学的第一次活动,本次活动十分成功。通过持续不断的学习与完善服务和对患者的关注,让北京爱康集团得以稳步发展。而爱康大学的运作,成功令所有人员提升自身水平,并将成果运用于实际工作。为百姓提供更为优质的医疗服务是所有爱康人的梦想,北京爱康集团定会怀揣梦想走的更高更远,用爱回报社会!
北京爱康集团
二零一六年九月二十七日